依法经营电信业务承诺书

依法经营电信业务承诺书

致：[填写电信管理机构名称，如：工业和信息化部/XX省通信管理局]

本公司/本人：[填写公司全称或个人姓名]
统一社会信用代码/身份证号：[填写相应代码或号码]
注册地址/住址：[填写详细地址]
许可证编号（如适用）：[填写增值电信业务经营许可证编号]

鉴于本公司/本人申请或已获准经营[填写具体业务种类，如：固定网国内数据传送业务、国内互联网虚拟专用网业务等]电信业务，为切实履行企业主体责任，保障电信市场健康有序发展，维护用户合法权益，本公司/本人郑重承诺如下：

一、 严格遵守法律法规
严格遵守《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可管理办法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等国家法律法规及电信主管部门的各项规章制度，依法依规开展电信业务经营活动。

二、 规范经营行为

1. 在经营许可范围内依法开展业务，不超出许可范围经营，不伪造、涂改、出租、出借、转让电信业务经营许可证。
2. 遵守电信服务规范，诚信经营，公平竞争，不进行虚假宣传、不误导用户，不损害其他电信业务经营者和用户的合法权益。
3. 建立健全企业内部管理制度，包括但不限于服务质量管理、用户信息安全保障、网络安全防护、投诉处理等制度，并确保有效落实。

三、 保障用户权益

1. 制定并公开公平、合理的服务协议和资费方案，明确服务内容、资费标准、申诉渠道等，保障用户的知情权和选择权。
2. 采取有效措施保障用户通信自由和通信秘密，保护用户个人信息安全，不非法收集、使用、泄露、出售或向他人提供用户个人信息。
3. 建立便捷、有效的用户投诉和争议解决机制，及时妥善处理用户投诉，积极配合电信主管部门的调查处理。

四、 维护网络安全与信息安全

1. 按照国家网络安全等级保护制度及相关标准要求，落实网络安全防护措施，保障网络基础设施安全稳定运行。
2. 建立网络安全事件应急预案，及时处置网络安全事件，并按规定向电信主管部门报告。
3. 依法配合有关部门开展网络安全监督检查、信息内容监管和违法犯罪行为防范打击工作。
4. 落实网络与信息安全责任制，明确负责人和管理机构。

五、 依法接受监管
自觉接受电信主管部门的监督管理，严格按照要求报送相关数据和信息，积极配合电信主管部门依法进行的检查、调查和处理。

六、 违约责任
本公司/本人承诺严格遵守本承诺书内容。如有违反，愿意承担由此产生的一切法律责任，并接受电信主管部门依据相关法律法规作出的行政处罚及其他处理措施。

本承诺书一式两份，本公司/本人及[填写电信管理机构名称]各执一份，具有同等法律效力。

承诺方（盖章/签字）：

法定代表人/负责人（签字）：

日期： 年 月 日